FAQs
- O que significa "a pagar" e por quanto tempo fica um montante no estado "a pagar"?
- Por que é que um montante foi debitado no Cash-Ticket, mas depois não foi creditado pela loja online?
- Qual é o valor do meu saldo?
- Qual é a validade do cartão?
- Onde é possível adquirir o Cash-Ticket?
- Como se paga na Internet com o Cash-Ticket?
- Existe mais algum custo adicional ao uso do Cash-Ticket?
- O que é o Cash-Ticket?
- Que lojas online aceitam o Cash-Ticket?
- O que fazer com o saldo restante de um Cash-Ticket ou como pagar uma quantia que ultrapassa o saldo do Cash-Ticket?
- É possível pagar noutras moedas para além do Euro (por exemplo, dólares americanos, libras esterlinas, etc.) com o Cash-Ticket?
- Como posso reaver o meu dinheiro, caso devolva os artigos ou seja necessário cancelar o meu voo?
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O que significa "a pagar" e por quanto tempo fica um montante no estado "a pagar"?
Assim que clicar em "Pagar" na janela de pagamento do Cash-Ticket da sua loja online, o respectivo montante fica no estado "a pagar" e será transferido para a loja online. Na eventualidade de, em casos excepcionais (como por exemplo devido a um problema técnico), a loja online não for capaz de realizar com êxito a transacção pretendida, o montante volta a ser reposto no Cash-Ticket. Normalmente, o retorno do montante é efectuado automaticamente, num prazo máximo de duas horas após a transacção. O montante reposto volta a estar à sua disposição.
Nota: É possível consultar a duração exacta da transacção no Resumo do saldo, na secção "Detalhes".
Caso, uma vez decorrido este prazo, o montante que se encontre em pagamento não tenha sido reposto no seu Cash-Ticket, envie-nos por e-mail o número de série e o nome de utilizador, com que se registou na loja online.
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Por que é que um montante foi debitado no Cash-Ticket, mas depois não foi creditado pela loja online?
Por norma, a causa deste erro pouco frequente é um problema técnico decorrido durante a transacção. Caso, após breves momentos, o montante ainda não tenha sido creditado pela loja online, contacte-nos por e-mail.
Para uma ajuda rápida e sem problemas, devem ser fornecidos os seguintes dados da transacção do Cash-Ticket mal sucedida (consulte também: Resumo do saldo na secção "Detalhes"):- Número de série do Cash-Ticket
- Nome de utilizador
Nós entramos em contacto com a loja online e procedemos a um registo adicional.
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Qual é o valor do meu saldo?
Na secção Resumo do saldo pode consultar em qualquer altura o saldo actual.
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Qual é a validade do cartão?
O Cash-Ticket não tem prazo de validade limitado. O saldo adquirido não prescreve.
Caso tenha sido indevidamente impressa no Cash-Ticket uma data de validade (já decorrida), ignore simplesmente. Devido a especificações técnicas de um fornecedor, em vez da expressão "data de produção" foi impressa a expressão "data de validade". Este problema está a ser resolvido -
Onde é possível adquirir o Cash-Ticket?
O Cash-Ticket pode ser adquirido em toda a Europa nos pontos de venda indicados neste site. Os pontos de venda mais próximos podem ser encontrados através do nosso serviço Pesquisar pontos de venda.
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Como se paga na Internet com o Cash-Ticket?
O pagamento com o Cash-Ticket numa das lojas online aderentes é feito de forma fácil e cómoda através da introdução de um PIN de 16 dígitos. Por cada transacção é possível combinar até dez Cash-Tickets e pagar montantes até um valor máximo de 1.000 euros.
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Existe mais algum custo adicional ao uso do Cash-Ticket?
Quando compra um Cash-Ticket será cobrada uma taxa de activação de 2€. Para além desta, não existe qualquer outro custo nos 12 primeiros meses. 12 meses após o 1º pagamento efectuado com o Seu Cash-Ticket ou 24 meses após a data de emissão, dependendo do que ocorrer primeiro, será cobrada uma taxa administrativa de 2€ por mês, que será deduzida ao saldo ainda disponível no cartão.
(Pode encontrar a data de emissão no Seu Cash-Ticket ou através de uma consulta de saldo). -
O que é o Cash-Ticket?
O Cash-Ticket da empresa Prepaid Services Company Ltd. é o método de pagamento online líder na Europa, com o qual é possível fazer pagamentos na Internet de forma rápida e simples, sem ter de indicar os dados referentes à conta bancária. Pode encontrar mais informações sobre o produto na secção "O que é o Cash-Ticket?". O pagamento com o Cash-Ticket numa das lojas online aderentes é feito de forma extremamente fácil através da introdução de um PIN de 16 dígitos.
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Que lojas online aceitam o Cash-Ticket?
O Cash-Ticket é aceite como modo de pagamento em muitas lojas online nacionais e internacionais. Pode encontrar neste site referências a algumas destas lojas. Esteja também atento se as lojas online que habitualmente utiliza apresentam o simbolo Cash-Ticket na sua página de pagamentos.
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O que fazer com o saldo restante de um Cash-Ticket ou como pagar uma quantia que ultrapassa o saldo do Cash-Ticket?
Por cada transacção é possível combinar até dez Cash-Tickets e pagar montantes até um valor máximo de 1.000 euros. Basta clicar em “Introduzir outros PIN” na janela de pagamento.
Nota: No Resumo do saldo é possível informar-se a qualquer momento acerca do estado actual do saldo. -
É possível pagar noutras moedas para além do Euro (por exemplo, dólares americanos, libras esterlinas, etc.) com o Cash-Ticket?
Naturalmente também é possível fazer pagamentos com o Cash-Ticket em moeda estrangeira. Basta introduzir o PIN do Cash-Ticket na janela de pagamento da loja online pretendida e a conversão do montante é feita automaticamente. As moedas aceites pelo Cash-Ticket e as taxas de câmbio actuais podem ser consultadas directamente no Conversor de moedas.
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Como posso reaver o meu dinheiro, caso devolva os artigos ou seja necessário cancelar o meu voo?
Depois de um montante ter sido debitado do Cash-Ticket, não é possível voltar a creditá-lo. O reembolso deve ser acordado directamente com a loja online.