1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sorgfältig durch, da Sie ver-pflichtet sind, Ihr Cash-Ticket („Ticket") gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Ihre Vertragsbeziehung mit uns unterliegt diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen.
1.2 Ihr Ticket wird von der Prepaid Services Company Limited („Gesellschaft" oder „wir" oder „uns") herausgegeben und verwaltet, die ihren Firmensitz in 1-6 Yarmouth Place, Mayfair, London W1J 7BU, Großbritannien (Registernummer: 05761861) hat.
1.3 Wir führen unsere Dienstleistungen unter einer im Vereinigten Königreich erteilten Genehmigung zur Herausgabe von E-Geld aus, die uns von der englischen Finanzdienstleistungsaufsichtsbehörde (FSA) erteilt wurde und deren Aufsicht wir unterliegen.
1.4 Mit der Nutzung eines Tickets erklären Sie sich mit der Geltung dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen einverstanden.
1.5 Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit zu ändern, wenn wir dies für erforderlich halten. Alle Änderungen werden auf www.cash-ticket.com/de (die „Website") bekannt gegeben. Sie sollten die Website hinsichtlich solcher Änderungen regelmäßig überprüfen. Sollten Sie uns nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen auf der Website Ihren Widerspruch mitteilen, werden die Änderungen wirksamer Bestandteil unseres Vertrages. Sollten Sie durch eine solche Änderung erheblich benachteiligt werden, sind Sie zur Kündigung Ihres Tickets berechtigt. Für weitere Informationen verweisen wir auf Abschnitt 6 (Kündigung). In diesem Fall wird Ihnen keine Erstattungsgebühr berechnet.
1.6 Unsere Verkaufsstellen (siehe unten Abschnitt 3) werden Ihnen auf Nachfrage eine Kopie unserer Allgemeinen Vertragsbedingungen bei dem Kauf eines Tickets zur Verfügung stellen. Sollte es sich bei der Verkaufsstelle um einen elektronischen Händler handeln, so werden Sie die Allgemeinen Vertragsbedingungen auf der betreffenden Website einsehen und ausdrucken können.
2. Gebühren
2.1 Für die Überprüfung Ihres Guthaben und Ihrer Angaben auf der Website werden wir Ihnen keine Gebühren berechnen. Im Übrigen gelten folgende Gebühren:
| Guthabenabfrage/Transaktionsübersicht | Frei |
| Ticketneuausgabe | Frei |
| Erstattungsgebühr | €5 |
|
Monatliche Verwaltungsgebühr (gilt nach Ablauf eines Jahres nach erstmalig erfolgter Zahlung oder nach Ablauf des zweiten Jahres des auf dem Ticket aufgedruckten Produktionsdatums, je nach dem welcher Zeitpunkt früher eintritt) |
€2 |
| Aktivierungsgebühr | €2 |
2.2 Sollten wir entscheiden, die Gebühren anzuheben oder neue Gebühren zu erheben, werden wir dies mindestens 30 Tage vor Geltung der Änderungen auf der Website ankündigen. In diesem Fall sind Sie berechtigt, Ihr Ticket innerhalb von 30 Tagen zu kündigen. Für weitere Informationen verweisen wir auf Abschnitt 6 (Kündigung). In diesem Fall wird Ihnen keine Erstattungsgebühr berechnet.
3. Erwerb eines Tickets
3.1 Wir stehen mit zahlreichen Vertriebspartnern („Verkaufsstellen") in Vertragsbeziehung, welche das Ticket verkaufen. Verkaufsstellen in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website.
3.2 Das Ticket kann bei den Verkaufsstellen erworben werden. Das Ticket wird von der Verkaufsstelle nur herausgegeben, wenn Sie den auf dem Ticket abgedruckten Betrag („Ticketwert") zuzüglich einer Aktivierungsgebühr (siehe oben unter Abschnitt „Gebühren") bezahlen.
3.3 Sie können bei einer Verkaufsstelle bis zu 10 Tickets auf einmal erwerben. Für jedes der erworbenen Tickets ist eine Aktivierungsgebühr zu entrichten.
3.4 Jedes Ticket ist eine gesonderte Persönliche Identifizierungsnummer („PIN") zugeordnet. Bei Erwerb eines Tickets wird die Verkaufsstelle Ihnen einen Beleg mit Ihrer PIN aushändigen. Wenn es sich bei der Verkaufsstelle um einen elektronischen Händler handelt, werden Sie den Beleg mit Ihrer PIN in elektronischer Form erhalten und Sie sollten diesen sowie die Seriennummer zur sicheren Verwahrung ausdrucken.
4. Benutzen des Tickets
4.1 Sie können das Ticket bei denjenigen Online-Händlern und Dienstleistern einsetzen, die Cash-Ticket als Zahlungsmittel akzeptieren („Webshops"). Sobald Sie ein Ticket gekauft haben, können Sie diese zum Erwerb von Waren und Dienstleistungen bei diesen Webshops benutzen.
4.2 Sie können das Ticket bis zur Höhe des Ticketwertes so oft zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen verwenden, wie Sie möchten.
4.3 Für denselben Bezahlvorgang („Transaktion") können Sie bis zu 10 Tickets benutzen. Der maximale Zahlungsbetrag pro Transaktion darf € 1.000,00 nicht übersteigen.
4.4 Beim Bezahlen mit Ihrem Ticket werden Sie zur Eingabe Ihrer PIN aufgefordert.
4.5 Mit der Eingabe der PIN ermächtigen Sie den Webshop unwiderruflich zur Abbuchung des Betrages für das jeweilige Produkt / die jeweilige Dienstleistung von Ihrem Ticket. Gleichzeitig ermächtigen Sie uns unwiderruflich, die Durchführung dieser Abbuchung und die Überweisung an den Webshop zu veranlassen.
4.6 Alle Abbuchungen von Ihrem Ticket werden in Euro vorgenommen. Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen in einer anderen Währung bezahlen, wird der geschuldete Betrag zu dem im Zeitpunkt der Transaktion geltenden Wechselkurs umgerechnet, der Ihnen bei der Durchführung der Transaktion angezeigt wird.
4.7 Unsere Tickets sind übertragbar, das bedeutet, dass Sie diese einem Freund/einer Freundin oder jemand anderem zur Benutzung bei einem Webshop zur Verfügung stellen können.
4.8 Sie können jederzeit den Gthabensstand Ihres Tickets („Guthabenabfrage") auf der Website überprüfen.
4.9 Sie können jederzeit die Übersicht der mit dem Ticket durchgeführten Transaktionen („Transaktionsübersicht") auf der Website einsehen.
4.10 Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Ticket defekt ist, sollten Sie uns dies unverzüglich mitteilen, entweder telefonisch (unter 0180 - 5 -446691) oder per E-Mail (info@cash-ticket.com). Wenn der Defekt nicht behoben werden kann, werden wir Ihnen ein neues Ticket zur Verfügung stellen. Sollte der Ticketwert auf dem neu herausgegebenen Ticket höher als der Guthabenstand auf dem defekten Ticket sein, dann sind Sie verpflichtet, uns den Differenzbetrag zu bezahlen.
5. Ihr Recht auf eine Erstattung
5.1 Sie sind berechtigt, eine Erstattung der sich auf Ihrem Ticket befindlichen Guthaben zu verlangen, sofern sich auf Ihrem Ticket zu diesem Zeitpunkt noch mehr als € 10,00 befinden. Zu diesem Zweck senden Sie uns eine E-Mail an info@cash-ticket.com und fordern eine Erstattung an oder rufen Sie den Kundendienst unter 0180 - 5 -446691 an. Vor der Erstattung der Beträge benötigen wir von Ihnen die Seriennummer des Tickets, das auf Ihrem Ticket verbliebene Guthaben, Ihren vollständigen Vornamen und Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihr persönliches Bankkonto, auf das wir den Betrag überweisen sollen. Für die Vornahme der Erstattung werden wir Ihnen eine Erstattungsgebühr (siehe oben unter Abschnitt „Gebühren") berechnen.
5.2 Zwecks Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen werden wir gegebenenfalls weitere Informationen bei Ihnen erfragen, bevor wir Ihre Erstattungsanforderung bearbeiten können.
6. Kündigung
6.1 Sie sind berechtigt, Ihr Ticket innerhalb von 14 Tagen nach deren Erwerb zu kündigen, ohne dass Ihnen hierfür eine Erstattungsgebühr berechnet wird. Nach diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen haben Sie außerdem das Recht, ein Ticket jederzeit nach Ablauf dieser 14-Tagefrist zu kündigen und sich das betreffende Guthaben gegen Zahlung einer Erstattungsgebühr (entsprechend Abschnitt 5.1) auszahlen zu lassen.
6.2 Wenn Sie ein Ticket kündigen, werden wir diese am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) sperren, damit sie nicht mehr benutzt werden kann. Die Erstattung eines Betrages, den Sie bis zum Zeitpunkt der Sperrung bereits für eine Ware oder Dienstleistung oder die Aktivierungsgebühr verwendet haben, können Sie nicht verlangen.
6.3 Bei Kündigung eines Tickets werden wir für eine Erstattung aller ungenutzten Guthabenbeträge Sorge tragen, sobald alle Transaktionen und die entstandenen Gebühren (siehe Abschnitte 6.1 und 6.2) abgebucht worden sind.
6.4 Wir sind berechtigt, ein Ticket unverzüglich zu kündigen, wenn unsererseits der Verdacht eines Betruges oder Missbrauches oder sonstige Sicherheitsbedenken bestehen oder wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sein sollten.
7. Währung
7.1 Unsere Tickets werden in Euro (€) herausgegeben.
7.2 Jegliche Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen in einer anderen Währung als Euro werden von uns zu dem im Zeitpunkt der Durchführung der Transaktion geltenden Wechselkurs in Euro umgerechnet. Unsere geltenden Wechselkurse sind täglich auf der Website einsehbar und werden während der Transaktion bei der Durchführung des Zahlungsvorganges angezeigt.
8. Ihre Sorgfaltspflichten, Sicherheit und PIN-Schutz
8.1 Sie sind beim Erwerb des Tickets verpflichtet, zu überprüfen, ob auf Ihrem Beleg oder Ihrer Ticketbestätigung eine PIN und eine Seriennummer enthalten sind. Sollten Sie die PIN nicht lesen können oder wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Beleg / Ihre Bestätigung in irgendeiner Weise manipuliert worden ist, dann müssen Sie uns hierüber unverzüglich telefonisch (unter 0180 - 5 -446691) oder per E-Mail (info@cash-ticket.com) unter der Angabe der Seriennummer des Tickets informieren. Wenn Sie nicht in der Lage sein sollten, die PIN des Tickets zu lesen, die Seriennummer jedoch vorhanden ist, sind Sie verpflichtet, uns eine Kopie des Ausdrucks per Fax (Fax-Nr.: +43 1 720 83 80 12) oder per E-Mail zuzusenden. Nach positiver Überprüfung des Sachverhaltes ist eine Erstattung möglich.
8.2 Sie sind verpflichtet, Ihr Ticket und Ihre PIN sicher zu verwahren und diese vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Teilen Sie Ihre PIN keinem unbefugten Dritten mit.
8.3 Wenn Sie Ihr Ticket verlieren sollten, wird diese nicht ersetzt.
8.4 Sie sollten Ihr Ticket wie in einer Brieftasche befindliches Bargeld behandeln. Bei Verlust oder Diebstahl können Sie einen Teil oder das gesamte auf dem Ticket befindliche Guthaben verlieren, so als ob Sie in Ihrer Brieftasche befindliches Bargeld verlieren.
8.5 Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Ticket gestohlen oder in unbefugter Weise benutzt wurde, müssen Sie uns hierüber unverzüglich entweder telefonisch (unter 0180 - 5 -446691) oder per E-Mail (info@cash-ticket.com) informieren, damit ein auf dem Ticket verbliebenes Guthaben gesperrt werden kann. Um ein Ticket sperren zu können, benötigen wir die Seriennummer. Für die Sperrung eines Tickets benötigen wir bis zu einem Arbeitstag (Montag bis Freitag) ab dem Zeitpunkt, in dem Sie uns über den Missbrauch/Diebstahl informiert haben.
8.6 Für Verluste bezüglich des Guthaben Ihres Tickets sind wir nicht haftbar, solange und soweit Sie uns nicht über den Diebstahl oder Missbrauch Ihres Tickets informiert haben.
8.7 Bevor wir ein neues Ticket ausgeben, haben Sie uns einen Nachweis über den Erwerb des gestohlenen/missbrauchten Tickets zur Verfügung zu stellen. Im Fall des Diebstahls eines Tickets haben Sie uns darüber hinaus das betreffende Aktenzeichen der zuständigen Polizeidienststelle mitzuteilen. Jede Differenz zwischen dem Ticketwert des gesperrten Tickets und dem Ticketwert des neu ausgegebenen Tickets wird Ihnen berechnet werden.
9. Beschwerden
Sollten Sie in irgendeiner Weise unzufrieden mit Ihrem Ticket sein oder mit der Art und Weise, wie wir unseren Service gestalten, so teilen Sie uns dies per E-Mail an info@cash-ticket.com mit, damit wir den Sachverhalt für Sie untersuchen können. Jede Ihrer Beschwerden wird zügig und angemessen bearbeitet werden. Sie können ungeregelte Beschwerden beim Financial Ombudsman Service, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, Großbritannien vortragen (Telefon: 0845 080 1800 und e-Mail: enquiries@financial-ombudsman.org.uk).
10. Streitigkeiten mit Händlern
10.1 Streitigkeiten betreffend Kaufgeschäfte, die Sie mit Ihrem Ticket durchgeführt haben, sind von Ihnen mit dem jeweiligen Webshop zu regeln. Wir sind nicht verantwortlich für die Qualität, Sicherheit, Gesetzesmäßigkeit oder irgendeinen anderen Aspekt der mit Ihrem Ticket bezahlten Produkte oder Dienstleistungen.
10.2 Beachten Sie, dass wir - sobald Sie ein Ticket für ein Kaufgeschäft benutzt haben - die betreffende Transaktion und den Zahlungsvorgang nicht mehr aufhalten können.
11. Haftung
11.1 Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für einfache Fahrlässigkeit, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist („wesentliche Vertragspflicht"). Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen, beschränkt oder begrenzt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
11.2 Für die Fälle anfänglicher Unmöglichkeit haften wir nur, wenn uns das Leistungshindernis bekannt war oder die Unkenntnis auf grober Fahrlässigkeit beruhte.
11.3 Die Verjährungsfrist für Ansprüche auf Schadensersatz gegen uns beträgt ein Jahr gerechnet ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
11.4 Sollten Sie durch unser Verschulden in irgendeiner Weise beeinträchtigt werden, haften wir für unmittelbare Schäden hieraus maximal nur bis zur Höhe des auf dem Ticket befindlichen Guthaben und nicht für andere Schäden (z.B. Rufschädigung).
11.5 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Unruhen, Krieg, Naturkatastrophen oder anderen Ereignissen außerhalb der uns zumutbaren Kontrolle eintreten.
11.6 Die ununterbrochene Verfügbarkeit des Cash-Ticket-Systems, insbesondere die Verfügbarkeit des Verkaufsstellen- und Webshop-Systems, wird nicht garantiert. Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für einen Webshop, der die Bezahlung eines Produktes oder einer Dienstleistung mittels des Tickets nicht akzeptiert.
11.7 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse, -beschränkungen und -begrenzungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.8 Sie sind verpflichtet, uns Schäden unverzüglich anzuzeigen. Wir sind berechtigt, Informationen über Schäden von Ihnen anzufordern, die vor dem Hintergrund der vorstehend genannten Haftungsregelungen relevant sind oder sein können, um sicherzustellen, dass wir so früh wie möglich über die erforderlichen Informationen verfügen, um Maßnahmen zur Schadensminderung ergreifen zu können.
11.9 Für den Fall, dass Sie Ihr Ticket nicht in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen benutzen oder wir herausfinden, dass Sie das Ticket in betrügerischer Weise benutzen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen alle angemessenen Kosten zu berechnen, die uns entstehen, weil wir Maßnahmen einleiten müssen, um Sie an der weiteren Nutzung dieses Tickets zu hindern. Weiter behalten wir uns das Recht vor, Entschädigung für alle Geldbeträge, die wir aufgrund Ihrer Handlungen aufbringen müssen, gegen Sie geltend zu machen.
12. Keine Entschädigungseinrichtung
Das Ticket unterliegt nicht dem englischen Entschädigungssystem für Finanzdienstleistungen (Financial Services Compensation Scheme). Es existieren auch keine anderen Entschädigungseinrichtungen, die im Zusammenhang mit dem Ticket beanspruchte Schäden im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz der Gesellschaft abdecken.
13. Datenschutz
Bei Erwerb oder Benutzung eines Tickets werden keine persönlichen Daten erhoben.
14. Übertragung der Vertragsbeziehung
14.1 Wir sind berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen und aus diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit an ein anderes Unternehmen zu übertragen, wobei wir Ihnen dies mindestens dreißig (30) Tage zuvor auf der Website anzeigen. Ihre Rechte werden in diesem Fall nicht beeinträchtigt.
14.2 Sollten Sie mit der Übertragung nicht einverstanden sein, sind Sie berechtigt Ihr Ticket innerhalb von dreißig (30) Tagen zu kündigen. Für weitere Informationen verweisen wir auf Abschnitt 6 (Kündigung). In diesem Fall wird Ihnen keine Erstattungsgebühr berechnet.