FAQs
- Was bedeutet "in Zahlung" bzw. wie lange ist mein Guthaben noch "in Zahlung"?
- Warum wurde ein Betrag zwar vom Cash-Ticket abgebucht, aber nicht beim Webshop gutgeschrieben?
- Wie hoch ist mein Guthaben?
- Wie lange ist die Karte gültig?
- Wo kann man Cash-Ticket kaufen?
- Wie bezahlt man im Internet mit Cash-Ticket?
- Kommen beim Einkaufen mit Cash-Ticket noch zusätzliche Kosten oder Gebühren dazu?
- Was ist Cash-Ticket?
- Bei welchen Webshops wird Cash-Ticket akzeptiert?
- Was macht man mit einem Restguthaben auf Cash-Ticket bzw. wie bezahlt man einen Betrag, der das Guthaben des Cash-Tickets übersteigt?
- Ist es möglich, mit Cash-Ticket in anderen Währungen als EUR (etwa US Dollar, Britische Pfund, etc.) zu bezahlen?
- Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meine Ware zurückschicken oder meinen Flug stornieren möchte?
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Was bedeutet "in Zahlung" bzw. wie lange ist mein Guthaben noch "in Zahlung"?
Tätigt man einen Einkauf im Webshop und klickt im Cash-Ticket-Zahlungsfenster auf "Bezahlen", wird der Betrag auf dem Cash-Ticket reserviert und zur Weiterleitung an den Web-Shop vorgemerkt. In Ausnahmefällen kann es durch technische Probleme zu Schwierigkeiten bei der Transaktion kommen. In diesem Fall wird dieser reservierte Betrag wieder freigegeben. Die Freigabe erfolgt automatisch, längstens zwei Stunden nach der Transaktion. Der frei gewordene Betrag steht danach wieder zur Verfügung. TIPP: Die genaue Dauer der Reservierung kann man in der Guthabenübersicht unter "Details" einsehen. Sollte nach Ablauf dieser Frist der reservierte Betrag nicht auf dem Cash-Ticket ersichtlich sein, bitte ein Mail mit der Cash-Ticket Seriennummer an uns schicken.
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Warum wurde ein Betrag zwar vom Cash-Ticket abgebucht, aber nicht beim Webshop gutgeschrieben?
In der Regel ist ein technisches Problem während der Transaktion der Auslöser für diesen seltenen Fehler. Sollte nach kurzer Zeit der Betrag noch immer nicht beim Webshop gutgeschrieben sein, bitte dazu ein Mail an uns schicken.
Zur raschen und reibungslosen Hilfestellung sollten folgende Daten der mißglückten Cash-Ticket Transaktion beantwortet werden (siehe auch: Guthabenübersicht unter „Details“):- Seriennummer des Cash-Tickets
- E-Mail Adresse
- Username
Wir setzen uns im Anschluss mit dem Webshop in Verbindung und führen eine Nachbuchung durch.
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Wie hoch ist mein Guthaben?
Unter Guthabenübersicht kann man jederzeit in das aktuelle Guthaben einsehen.
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Wie lange ist die Karte gültig?
Das Cash-Ticket hat kein begrenztes Gültigkeitsdatum. Das erworbene Guthaben verfällt nicht.
Sollte auf dem Cash-Ticket Ausdruck fälschlicherweise ein (bereits abgelaufenes) Gültigkeitsdatum aufgedruckt sein, bitte einfach ignorieren. Aufgrund technischer Vorgaben bei einem Vertriebspartner wird anstelle des Wortes "Produktionsdatum" das Wort "Gültigkeitsdatum" gedruckt. An diesem Problem wird gearbeitet.
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Wo kann man Cash-Ticket kaufen?
Das Cash-Ticket kann man europaweit bereits in über 150.000 Verkaufsstellen erwerben. Die nächstgelegene Verkaufsstelle findet man in unserer Verkaufsstellensuche.
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Wie bezahlt man im Internet mit Cash-Ticket?
Die Bezahlung mit Cash-Ticket bei einem unserer rund 2.000 Partner Webshops erfolgt einfach und bequem durch die Eingabe eines 16 stelligen PIN Codes. Pro Zahlungsvorgang kann man dabei bis zu zehn Cash-Tickets kombinieren und so Beträge bis maximal EUR 1.000 online bezahlen.
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Kommen beim Einkaufen mit Cash-Ticket noch zusätzliche Kosten oder Gebühren dazu?
Beim Kauf von Cash-Ticket wird eine Aktivierungsgebühr von EUR 2 eingehoben, unabhängig vom Wert des gekauften Cash-Tickets. Darüber hinaus fällt für die ersten 12 Monate keine Verwaltungsgebühr an. Nach Ablauf von 12 Monaten ab erstmaliger Nutzung, spätestens aber nach Ablauf von 24 Monaten ab dem Produktionsdatum werden anfallende Administrationskosten in Form einer Verwaltungsgebühr in Höhe von EUR 2 pro Monat berechnet und von Ihrem Guthaben abgezogen. Das Produktionsdatum finden Sie auf Ihrem Cash-Ticket und in der Guthabenübersicht.
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Was ist Cash-Ticket?
Cash-Ticket von Prepaid Services Company Ltd. ist Europas führendes Online-Zahlungsmittel, mit dem man ohne Angaben von Bankkontodaten rasch und unkompliziert im Internet bezahlen kann. Weitere Informationen zum Produkt findet man unter „Was ist Cash-Ticket". Die Bezahlung mit Cash-Ticket bei einem unserer rund 2.000 Partner Webshops erfolgt ganz einfach durch die Eingabe eines 16-stelligen PIN Codes.
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Bei welchen Webshops wird Cash-Ticket akzeptiert?
Cash-Ticket wird bei rund 2.000 Webshops als Zahlungsmittel akzeptiert. Eine Übersicht über die Partner finden Sie hier.
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Was macht man mit einem Restguthaben auf Cash-Ticket bzw. wie bezahlt man einen Betrag, der das Guthaben des Cash-Tickets übersteigt?
Pro Zahlungsvorgang kann man bis zu zehn Cash-Tickets kombinieren und so Beträge bis maximal EUR 1.000 bezahlen. Dazu klickt man im Zahlungsfenster einfach auf "weitere PINs eingeben".
Tipp: Auf unserer Guthabenübersicht kann man sich jederzeit über den aktuellen Guthabensstand informieren.
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Ist es möglich, mit Cash-Ticket in anderen Währungen als EUR (etwa US Dollar, Britische Pfund, etc.) zu bezahlen?
Zahlungen mit Cash-Ticket sind selbstverständlich auch in Fremdwährungen möglich. Dazu einfach den Cash-Ticket PIN im Zahlungsfenster des gewünschten Webshops eingeben, die Umrechnung des Betrages erfolgt dann automatisch. Welche Währungen Cash-Ticket akzeptiert, sowie die aktuellen Kurse findet man direkt im Währungsrechner.
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Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meine Ware zurückschicken oder meinen Flug stornieren möchte?
Sobald ein Betrag von Ihrem Cash-Ticket vollständig abgebucht wurde, ist dieser nicht mehr rückbuchbar. Eine Rücküberweisung ist nur direkt mit dem Webshop zu vereinbaren.