Version: Jänner 2012

 

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da Sie verpflichtet sind, Ihr Cash-Ticket („Cash-Ticket") gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Ihre Vertragsbeziehung mit uns unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2 Ihr Cash-Ticket wird von der Prepaid Services Company Limited („Gesellschaft" oder „wir" oder „uns") herausgegeben und verwaltet, die ihren Firmensitz in Euston Tower, Floor 33, 286 Euston Road, London NW1 3DP, Großbritannien (Registernummer: 05761861) hat.

1.3 Wir führen unsere Dienstleistungen unter einer in Großbritannien erteilten Genehmigung zur Herausgabe von E-Geld aus, die uns von der englischen Finanzdienstleistungsaufsichtsbehörde (FSA) erteilt wurde und deren Aufsicht wir unterliegen (FSA Registrierungsnummer 900021). Wir sind berechtigt, unsere Dienstleistungen auf Grund der Regelungen zum EU-Pass grenzüberschreitend in Österreich anzubieten.

1.4 Mit dem Kauf beziehungsweise der Nutzung eines Cash-Ticket erklären Sie sich mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.5 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Internetseite www.cash-ticket.com/de (die „Website") 2 Monate vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben. Sie sollten die Website hinsichtlich solcher Änderungen regelmäßig überprüfen. Sollten Sie uns nicht innerhalb von 2 Monaten nach Bekanntgabe der Änderungen auf der Website Ihren Widerspruch mitteilen, gelten die Änderungen als genehmigt und werden wirksamer Bestandteil unseres Vertrages. Sollten Sie durch eine solche Änderung erheblich benachteiligt werden, sind Sie zur Kündigung mit sofortiger Wirkung berechtigt. Für weitere Informationen verweisen wir auf Abschnitt 7 (Kündigung). In diesem Fall wird Ihnen keine Rücktauschgebühr berechnet.

1.6 Unsere Vertriebsstellen (siehe unten Abschnitt 3) werden Ihnen auf Nachfrage eine Kopie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei dem Kauf eines Cash-Ticket zur Verfügung stellen. Sollte es sich bei der Verkaufsstelle um einen elektronischen Händler handeln, so werden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der betreffenden Internetseite einsehen und ausdrucken können. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch jederzeit von der Website herunterladen.

 

2. Gebühren

2.1 Für die Überprüfung Ihres Guthabens und Ihrer Angaben auf der Website werden wir Ihnen keine Gebühren berechnen. Im Übrigen gelten folgende Gebühren:

2.1.1 Guthabenabfrage/Transaktionsübersicht gemäß Abschnitt 5 Punkt 9 und 10: FREI

2.1.2 Cash-Ticket Neuausgabe gemäß Abschnitt 5 Punkt 11 und Abschnitt 9 Punkt 8: FREI 

2.1.3 Rücktauschgebühr gemäß Abschnitt 6: €7,50
Diese wird direkt von Ihrem Cash-Ticket Guthaben abgezogen.

2.1.4 Monatliche Bereitstellungsgebühr: FREI für die ersten 12 Monate ab Kauf  Ihrer Cash-Ticket und €2 pro Monat nach Ablauf der 12 Monate
Diese wird direkt von Ihrem Cash-Ticket Guthaben abgezogen.

2.1.5 Aktivierungsgebühr: €2
Die Aktivierungsgebühr ist zahlbar bei dem Kauf eines Cash-Ticket.

2.1.6 Umrechnungsaufschlag gemäß Abschnitt 8 Punkt 3: 2% des Transaktionsvolumens

2.2 Sollten wir entscheiden, die Gebühren anzuheben oder neue Gebühren zu erheben, werden wir dies mindestens 2 Monate vor Geltung der Änderungen auf der Website ankündigen. In diesem Fall sind Sie berechtigt, Ihr Cash-Ticket innerhalb von 2 Monaten zu kündigen. Für weitere Informationen verweisen wir auf Abschnitt 7 (Kündigung). In diesem Fall wird Ihnen keine Rücktauschgebühr berechnet.

 

3. Erwerb eines Cash-Ticket

3.1 Wir stehen mit zahlreichen Vertriebspartnern („Vertriebsstellen") in Vertragsbeziehung, welche die Cash-Tickets vertreiben. Vertriebsstellen in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website.

3.2 Das Cash-Ticket kann bei den Vertriebsstellen erworben werden. Das Cash-Ticket wird Ihnen von der Vertriebsstelle nur übergeben, wenn Sie den auf dem Cash-Ticket abgedruckten Betrag („Wert") zuzüglich der Aktivierungsgebühr (siehe Punkt 2 „Gebühren") bezahlen.

 

4. Ihr Pin

Jedem Cash-Ticket ist eine gesonderte Persönliche Identifizierungsnummer („PIN") zugeordnet. Bei Erwerb eines Cash-Ticket wird die Vertriebsstelle Ihnen das Cash-Ticket in Form eines Papierausdruckes aushändigen, der unter anderem diese PIN enthält. Wenn es sich bei der Vertriebsstelle um einen elektronischen Händler handelt, werden Sie Ihre PIN in elektronischer Form erhalten und Sie sollten diesen sowie die Seriennummer zur sicheren Verwahrung unverzüglich ausdrucken. Jedes Cash-Ticket ist auf unbestimmte Zeit ab dem Zeitpunkt des ‚Erwerbes gültig. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

 

5. Benutzen des Cash-Ticket

5.1 Sie können das Cash-Ticket bei denjenigen Online-Händlern und Dienstleistern einsetzen, die Cash-Ticket als Zahlungsmittel akzeptieren („Webshops"). Sobald Sie ein Cash-Ticket erworben haben, können Sie diese zum Erwerb von Waren und Dienstleistungen bei diesen Webshops benutzen.

5.2 Sie können das Cash-Ticket bis zur Höhe des Wertes so oft zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen verwenden, wie Sie möchten.

5.3 Für denselben Bezahlvorgang („Transaktion") können Sie bis zu 10 Cash-Tickets benutzen. Der maximale Zahlungsbetrag ist damit auf € 1.000 beschränkt.

5.4 Beim Bezahlen mit Ihrem Cash-Ticket werden Sie zur Eingabe Ihrer PIN aufgefordert.

5.5 Mit der Eingabe der PIN ermächtigen Sie den Webshop unwiderruflich zur sofortigen Abbuchung des Betrages für das jeweilige Produkt bzw. die jeweilige Dienstleistung von Ihrem Cash-Ticket. Gleichzeitig ermächtigen Sie uns unwiderruflich, die Durchführung dieser Abbuchung und die Überweisung an den Webshop zu veranlassen.

5.6 Alle Abbuchungen von Ihrem Cash-Ticket werden in Euro vorgenommen. Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen in einer anderen Währung bezahlen, wird der geschuldete Betrag zu dem im Zeitpunkt der Transaktion geltenden Wechselkurs einsehbar auf der Website umgerechnet, der Ihnen auch bei der Durchführung der Transaktion angezeigt wird.

5.7 Die Cash-Tickets sind übertragbar, das bedeutet, dass Sie diese einem Freund/einer Freundin oder jemand anderem zur Benutzung bei einem Webshop zur Verfügung stellen können.

5.8 Der kommerzielle Wiederverkauf der Cash-Tickets ist verboten.

5.9 Sie können jederzeit das Guthaben Ihrem Cash-Ticket („Guthabenabfrage") auf der Website überprüfen.

5.10 Sie können jederzeit die Übersicht der mit dem Cash-Ticket durchgeführten Transaktionen („Transaktionsübersicht") auf der Website einsehen.

5.11 Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Cash-Ticket defekt ist, sollten Sie uns dies unverzüglich mitteilen, entweder telefonisch (siehe Hotline Nummer auf www.cash-ticket.com) oder per E-Mail (info@ >Remove this< cash-ticket.com). Wenn der Defekt nicht behoben werden kann, werden wir Ihnen ein neues Cash-Ticket zur Verfügung stellen. Sollte der Wert auf dem neu herausgegebenen Cash-Ticket höher als das Guthaben auf des defekten Cash-Ticket sein, dann sind Sie verpflichtet, uns den Differenzbetrag zu bezahlen.

 

6. Ihr Recht auf einen Rücktausch

6. Sie sind jederzeit berechtigt, einen Rücktausch der sich auf Ihrem Cash-Ticket befindlichen Restguthaben zu verlangen. Zu diesem Zweck senden Sie uns eine E-Mail an info@ >Remove this< cash-ticket.com und fordern einen Rücktausch oder rufen Sie den Kundendienst an (siehe Hotline Nummer auf www.cash-ticket.com). Vor dem Rücktausch der Beträge benötigen wir von Ihnen die Seriennummer des Cash-Ticket, das auf Ihrem Cash-Ticket befindliche Restguthaben, Ihren vollständigen Vornamen und Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, eine lesbare Kopie Ihres Lichtbildausweises, eine lesbare Kopie Ihres Cash-Ticket sowie Ihr persönliches Bankkonto innerhalb der Europäischen Union samt IBAN und BIC, auf das wir den Betrag überweisen sollen. Um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, können wir Sie gegebenenfalls auffordern, uns weitere Informationen zu übermitteln, bevor wir den Rücktausch vornehmen.  

Für die Vornahme des Rücktausches werden wir Ihnen in den folgenden Fällen eine Rücktauschgebühr (siehe oben unter Abschnitt 2 „Gebühren") berechnen:

• Wenn Sie den Rücktausch vor Ablauf des Vertrages verlangen
• Wenn Sie den Rücktausch nach mehr als einem Jahr nach Ablauf des Vertrages verlangen

 

7. Kündigung

7.1 Nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht Ihre paysafecard jederzeit während der Vertragslaufzeit zu kündigen und sich auch das betreffende Guthaben entsprechend Abschnitt 6 auszahlen zu lassen.

7.2 Wenn Sie kündigen, werden wir das Cash-Ticket am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) sperren, damit sie nicht mehr benutzt werden kann. Die Erstattung eines Betrages, den Sie bis zum Zeitpunkt der Sperrung bereits für eine Ware oder Dienstleistung verwendet haben oder die Aktivierungsgebühr, können Sie nicht verlangen.

7.3 Bei Kündigung werden wir für den Rücktausch aller ungenutzten Guthabenbeträge Sorge tragen, sobald alle Transaktionen und die entstandenen Gebühren abgebucht worden sind.

7.4 Wir sind berechtigt, ein Cash-Ticket unverzüglich zu sperren oder den Vertrag zu kündigen, wenn unsererseits der Verdacht eines Betruges oder Missbrauches oder sonstige Sicherheitsbedenken bestehen oder wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sein sollten. Falls Sie uns kontaktieren, können wir Ihnen ein Ersatz Cash-Ticket ausstellen, wenn die Sicherheitsbedenken nicht mehr bestehen. Sollte der Wert des neu an Sie ausgestellten Cash-Ticket höher sein, als der Wert des funktionsuntüchtigen Cash-Ticket, sind Sie verpflichtet uns diese Differenz zu ersetzen.

 

8. Währung

8.1 Die Cash-Tickets werden in Euro (€) herausgegeben.

8.2 Jegliche Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen in einer anderen Währung als Euro werden von uns zu dem im Zeitpunkt der Durchführung der Transaktion geltenden Wechselkurs in Euro umgerechnet. Unsere geltenden Wechselkurse (Wechselkurse veröffentlicht von einer österreichischen Bank) sind täglich auf der Website (http://www.cash-ticket.com/exchange/exchange.php?language=de) einsehbar und werden während der Transaktion bei der Durchführung des Zahlungsvorganges angezeigt. Der verwendete Wechselkurs und der Betrag, der von dem Cash-Ticket abgezogen wird, werden ebenfalls bei Durchführung des Zahlungsvorganges angezeigt.

8.3 Für jeden Zahlvorgang in einer anderen Währung als der Währung Ihres Cash-Ticket wenden wir einen Umrechnungsaufschlag an. Dieser beträgt 2% des Transaktionsvolumens.

 

9. Ihre Sorgfaltspflichten, Sicherheit und PIN-Schutz

9.1 Sie sind beim Erwerb des Cash-Ticket verpflichtet, zu überprüfen, ob eine PIN und eine Seriennummer enthalten sind. Sollten Sie die PIN nicht lesen können oder wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Cash-Ticket in irgendeiner Weise manipuliert worden ist, dann müssen Sie uns hierüber unverzüglich telefonisch (siehe Hotline Nummer auf www.cash-ticket.com) oder per E-Mail (info@ >Remove this< cash-ticket.com) unter der Angabe der Seriennummer des Cash-Ticket informieren. Wenn Sie nicht in der Lage sein sollten, die PIN des Cash-Ticket zu lesen, die Seriennummer jedoch vorhanden ist, sind Sie verpflichtet, uns eine Kopie des Cash-Ticket per Fax (Fax-Nr.: +43 1 720 83 80 12) oder per E-Mail zuzusenden. Nach positiver Überprüfung des Sachverhaltes ist ein Ersatz möglich.

9.2 Sie sind verpflichtet, Ihr Cash-Ticket und Ihre PIN sicher zu verwahren und diese vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Teilen Sie Ihre PIN keinem unbefugten Dritten mit.

9.3 Wenn Sie Ihr Cash-Ticket verlieren sollten, wird diese nicht ersetzt.

9.4 Bitte beachten Sie, dass Sie bei Verlust oder Diebstahl einen Teil oder das gesamte auf dem Cash-Ticket befindliche Guthaben verlieren können.

9.5 Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Zahlungsvorgang von Ihrem Cash-Ticket fehlerhaft ausgeführt wurde, müssen Sie uns dies unverzüglich jedoch jedenfalls innerhalb von 13 Monaten mitteilen. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Cash-Ticket gestohlen oder in unbefugter Weise benutzt wurde, müssen Sie uns hierüber unverzüglich informieren. In beiden Fällen informieren Sie uns entweder telefonisch (siehe Hotline Nummer auf www.cash-ticket.com) oder per E-Mail (info@ >Remove this< cash-ticket.com), damit ein auf der Cash-Ticket verbliebenes Guthaben gesperrt werden kann. Um ein Cash-Ticket sperren zu können, benötigen wir die Seriennummer. Für die Sperrung eines Cash-Ticket benötigen wir bis zu einem Arbeitstag (Montag bis Freitag) ab dem Zeitpunkt, in dem Sie uns über den Missbrauch/Diebstahl informiert haben.

9.6 Außer im Falle eines Betrugsverdachtes oder grob fahrlässigem Verhalten von Ihrer Seite und falls sie uns Ihren Anspruch innerhalb der Frist des 9.5 bekanntgegeben haben, werden wir Ihnen ein neues Cash-Ticket über den Betrag des gesperrten, nicht funktionstüchtigen Cash-Ticket ausstellen.

9.7 Für Verluste bezüglich des Guthabens Ihres Cash-Ticket sind wir nicht haftbar, solange und soweit Sie uns nicht über den Diebstahl oder Missbrauch Ihres Cash-Ticket informiert haben.

9.8 Bevor wir ein neues Cash-Ticket ausgeben, haben Sie uns einen Nachweis über den Erwerb des gestohlenen/missbrauchten Cash-Ticket zur Verfügung zu stellen. Im Fall des Diebstahls eines Cash-Ticket haben Sie uns darüber hinaus das betreffende Aktenzeichen der zuständigen Polizeidienststelle mitzuteilen. Jede Differenz zwischen dem Wert des gesperrten Cash-Ticket und dem Wert des neu ausgegebenen Cash-Ticket wird Ihnen berechnet werden.

 

10. Beschwerden

Sollten Sie in irgendeiner Weise unzufrieden mit Ihrem Cash-Ticket sein oder mit der Art und Weise, wie wir unseren Service gestalten, so teilen Sie uns dies per E-Mail an info@ >Remove this< cash-ticket.com mit, damit wir den Sachverhalt für Sie untersuchen können. Jede Ihrer Beschwerden wird zügig und angemessen bearbeitet werden. Sie können Ihre Beschwerden auch beim Financial Ombudsman Service, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, Großbritannien vortragen (Telefon: +44 207 964 0500 (Achtung: Telefon-Auslandstarife anwendbar) und e-Mail: enquiries@ >Remove this< financial-ombudsman.org.uk).

 

11. Streitigkeiten mit Händlern

11.1 Streitigkeiten betreffend Kaufgeschäfte, die Sie mit Ihrem Cash-Ticket durchgeführt haben, sind von Ihnen mit dem jeweiligen Webshop zu regeln. Wir sind nicht verantwortlich für die Qualität, Sicherheit, Gesetzesmäßigkeit oder irgendeinen anderen Aspekt der mit Ihrem Cash-Ticket bezahlten Produkte oder Dienstleistungen.

11.2 Beachten Sie, dass wir - sobald Sie ein Cash-Ticket für ein Kaufgeschäft benutzt haben - die betreffende Transaktion und den Zahlungsvorgang nicht mehr aufhalten können.

 

12. Haftung

12.1 Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für leichte Fahrlässigkeit, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist („wesentliche Vertragspflicht"). Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen, beschränkt oder begrenzt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12.2 Für die Fälle anfänglicher Unmöglichkeit haften wir nur, wenn uns das Leistungshindernis bekannt war oder die Unkenntnis auf grober Fahrlässigkeit beruhte.

12.3 Sollten Sie durch unser Verschulden in irgendeiner Weise beeinträchtigt werden, haften wir für unmittelbare Schäden hieraus maximal nur bis zur Höhe des auf dem Cash-Ticket befindlichen Guthabens und nicht für andere Schäden (z.B. Rufschädigung).

12.4 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Unruhen, Krieg, Naturkatastrophen oder anderen Ereignissen außerhalb der uns zumutbaren Kontrolle eintreten.

12.5 Die ununterbrochene Verfügbarkeit des Cash-Ticket-Systems, insbesondere die Verfügbarkeit des Vertriebsstellen- und Webshop-Systems, wird nicht garantiert. Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für einen Webshop, der die Bezahlung eines Produktes oder einer Dienstleistung mittels Cash-Ticket nicht akzeptiert.

12.6 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse, -beschränkungen und -begrenzungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

12.7 Sie sind verpflichtet, uns Schäden unverzüglich anzuzeigen. Wir sind berechtigt, Informationen über Schäden von Ihnen anzufordern, die vor dem Hintergrund der vorstehend genannten Haftungsregelungen relevant sind oder sein können, um sicher zu stellen, dass wir so früh wie möglich über die erforderlichen Informationen verfügen, um Maßnahmen zur Schadensminderung ergreifen zu können.

12.8 Für den Fall, dass Sie Ihr Cash-Ticket nicht in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen benutzen oder wir herausfinden, dass Sie das Cash-Ticket in betrügerischer Weise benutzen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen alle angemessenen Kosten zu berechnen, die uns entstehen, weil wir Maßnahmen einleiten müssen, um Sie an der weiteren Nutzung dieses Cash-Ticket zu hindern. Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, Entschädigung für alle Geldbeträge, die wir aufgrund Ihrer Handlungen aufbringen müssen, gegen Sie geltend zu machen.

12.9 Die Karte unterliegt nicht dem englischen Entschädigungssystem für Finanzdienstleistungen (Financial Services Compensation Scheme).

 

13. Datenschutz

Bei Erwerb oder Benutzung eines Cash-Ticket werden keine persönlichen Daten erhoben. Ihre Daten werden lediglich gesammelt, wenn Sie uns diese auf unserer Website zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie dazu die Datenschutzrichtlinien unter http://www.cash-ticket.com/at/newsletter/dataprivacy/.

 

14. Übertragung der Vertragsbeziehung

14.1 Wir sind berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen und aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an ein anderes Unternehmen zu übertragen, wobei wir Ihnen dies mindestens 2 Monate zuvor auf der Website anzeigen. Ihre Rechte werden in diesem Fall nicht beeinträchtigt.

14.2 Sollten Sie mit der Übertragung nicht einverstanden sein, sind Sie berechtigt innerhalb von 2 Monaten mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Für weitere Informationen verweisen wir auf Abschnitt 7 (Kündigung). In diesem Fall wird Ihnen keine Rücktauschgebühr (Abschnitt 6) berechnet.

 

15. Mitteilungen

Mitteilungen von unserer Seite an Sie erfolgen in deutscher Sprache.

 

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Österreichischem Recht. Für jegliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis sind die österreichischen Gerichte zuständig.